Baixar ADB: http://goo.gl/I8OoHg
Baixar Kies: http://goo.gl/iQ4yCN
Tutorial:
1 - Extrair os dois arquivos em anexo ( adbWinApi e adb ) no seguinte diretório : C:\WINDOWS\system32 ou se seu Windows for de 64Bits, C:\Windows\SysWOW64
2 - Ligue o telefone e conecte o cabo USB no PC e no aparelho ( Instale os drivers )
3 - Vá em Menu Iniciar e digite ´CMD" e abra, apos abrir o CMD digite: ( adb reboot recovery) e pressione Enter.
4 - O telefone vai reiniciar e entrar em modo de recuperação.
5 - Selecione a opção Factory Reset e confirme em Yes, após clique em "Reboot System Now"
6 - O aparelho ligará já restaurado de fábrica.
Boa Sorte!
Algumas pessoas relataram que conseguiram da seguinte forma:
Basta esperar a bateria descarregar e quando aparecer na tela pedindo para carregar você clicar em "Uso da Bateria" depois vai em Configurações / Privacidade e Restaurar Padrão de Fábrica.
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